Frequently Asked Questions
Voor Nederland geldt: De verzendkosten zijn €4,95. Bestel je voor meer dan €40,- dan verzenden wij je bestelling altijd gratis. Voor België, Duitsland en Luxemburg zijn de verzendkosten zijn €6,95. Bestel je voor meer dan €50,- dan verzenden wij je bestelling altijd gratis. En voor Frankrijk zijn de verzendkosten €8,95. Bestel je voor meer dan €50,- dan verzenden wij je bestelling altijd gratis.
De factuur van je bestelling ontvang je per e-mail. Heb je de factuur niet ontvangen? Neem contact op met info@honeybears.nl
Als je een product of bestelling wilt retourneren kun je een mailtje sturen naar retouren@honeybears.nl. Wij zullen dan binnen 1 werkdag een retourlabel mailen, deze kun je op de verpakking plakken en vervolgens kun je het pakketje retourneren bij een DHL punt.
Wil je een de bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van de order contact op via info@honeybears.nl. Wij zullen ons uiterste best doen om jouw bestelling te annuleren. Niet in alle gevallen kunnen we de bestelling nog annuleren omdat het pakketje al is verstuurd. In dit geval kun je de bestelling (of een gedeelte) retour sturen.
Sommige producten die niet op voorraad zijn verkopen wij als pre-order. In dat geval zie je de verwachte levertijd bij het product staan. Mocht pre order niet mogelijk zijn en wil je toch graag weten wanneer een product weer op voorraad is dan kun je mailen naar info@honeybears.nl
Contact
Kun je niet vinden waar je naar op zoek bent? Wij staan klaar om je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via onderstaande contact knop.